San Cristóbal, R.D.-El Servicio Regional de Salud Valdesia cuenta con la vinculación activa, a través de su portal de transparencia, al Sistema de Atención Ciudadana 311 que tiene como finalidad permitirles a los ciudadanos registrar denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias a cualquier entidad o servidor estatal.
La directora del Servicio Regional de Salud Valdesia, María Elexia Bautista, explicó que el objetivo de la institución es garantizar la atención oportuna y el libre acceso a la información de forma completa.
“Queremos que nuestra institución trabaje de manera correcta y dar respuesta a las inquietudes de los usuarios, mostrar que es una institución transparente que satisfaga las necesidades de nuestra población y que cumpla con las leyes establecidas” agregó la doctora Bautista.
Mientras que la encargada de Oficina de Libre Acceso a la Información(OAI), Yasiry González, explicó que a pesar de que los ciudadanos tienen que introducir sus datos personales al momento que realizar sus quejas, denunciados o reclamaciones, los mismo son protegidos y no se puede divulgar en ninguna circunstancia.
“Es necesario que los usuarios agreguen estos datos para poder darles seguimiento y poder darles una respuesta oportuna” puntualizó González.
Este sistema permitirá a los usuarios de nuestros servicios y colaboradores de nuestros centros de salud un contacto directo, para estos fines sea vía telefónica o vía internet, a lo cual se le estará dando respuesta de manera inmediata de acuerdo con el plazo establecido por la ley.
Las personas pueden acceder y registrarse en el Sistema 311, a través nuestra página web srsvaldesia.gob.do en el Portal de Transparencia de la institución, el cual se ha creado con la finalidad de dar cumplimiento a la ley 200-04 de Libre Acceso a la información Pública y al Decreto No. 310-05 que pone a disposición de los ciudadanos de los contenidos de transparencia consideradas en esta.
A través del Sistema 311 el ciudadano puede reportar en cualquier momento mediante vía telefónica en horario de oficina o vía internet las 24 horas del día de manera gratuita.
