SNS promueve intercambio de buenas prácticas en gestión hospitalaria

Santo. Domingo. El Servicio Nacional de Salud (SNS) realizó un encuentro con directivos y técnicos de hospitales para desarrollar un Benchlearning o intercambio de buenas prácticas con centros de salud que han sido galardonados en el Premio Nacional a la Calidad y reconocimiento a Practicas Promisorias.

La primera etapa contó con la ponencia de Darwin Ovalles y José Miguel Rodríguez, sub-directores de Recursos Humanos y   Planificación y Desarrollo del Hospital Pediátrico Hugo Mendoza, establecimiento que ganó Oro en el Premio Iberoamericano a la Calidad, quienes ofrecieron recomendaciones y las técnicas para la correcta implementación del Marco Común de Evaluación (CAF).

Además, se realizó un Panel-conversatorio integrado por los  directores  de hospitales Rafael Draper, del Materno Reynaldo Almánzar;  Eliecer Cruz del Ángel Contreras;  Edwin López del Ricardo Limardo y la encargada del departamento de Calidad del Sigifredo Alba, Altagracia Suárez, quienes resaltaron los beneficios del desarrollo de la Carta Compromiso al Ciudadano y la implementación del CAF, tanto para los usuarios como para los colaboradores de dichos centros de salud.

Durante el evento, el director del SNS, Chanel Rosa Chupany, informó que 32 nuevos hospitales se suman para iniciar el proceso de certificación y mejora en la eficiencia de gestión, mediante la elaboración de un plan de transformación de las áreas que les permitan alcanzar la excelencia.

Rosa Chupany motivó a otros centros a que se propongan alcanzar altos niveles de calidad que le faciliten un monitoreo constante para la medición de la satisfacción de los usuarios, mejorar los tiempos de respuestas, la atención a quejas, reclamos y sugerencias.

Se recuerda que el desarrollo del componente de Calidad en la Gestión, del Programa de Transformación Hospitalaria, inició su primera fase en el 2019, con 32 hospitales de las nueve regionales del país. Dicho programa concluyó satisfactoriamente con el lanzamiento de las Carta Compromisos al Ciudadano y la implementación del Modelo CAF en esos establecimientos de salud.

Lista de hospitales de la segunda fase del Componente de Calidad en la Gestión

Región Metropolitana:

1. Hospital Municipal Engombe
2. Hospital Materno Infantil Andrés Boca Chica
3. Hospital Dr. Rodolfo de la Cruz Lora
4. Hospital Dr. Pedro Heredia Rojas

Región Valdesia:

1. Hospital Provincial San José
2. Hospital Municipal Bajos de Haina (Barsequillo)

Región Norcentral:

1. Hospital Municipal Hato del Yaque
2. Hospital Municipal de Jánico
3. Hospital Municipal Villa Isabela
4. Hospital Municipal Pablo Morrobel
5. Hospital Municipal Dr. Rafael Cantisano Arias
6. Hospital Municipal Jamao Al Norte

Región Nordeste:

1. Hospital Municipal de Castillo
2. Hospital Desiderio Acosta
3. Hospital Municipal Dr. Alberto Gautreaux

Región  Enriquillo:

1. Hospital Municipal de Polo
2. Hospital Municipal de Cabral
3. Hospital Municipal Dr. José Pérez
4. Hospital Municipal La Descubierta
5. Hospital Dr. Elio Fiallo

Región Este:

1. Hospital Dr. Alejo Martínez
2. Hospital Dra. Evangelina Rodríguez Perozo

Región El Valle:

1. Hospital Municipal Hondo Valle
2. Hospital Municipal el Cercado
3. Hospital Dr. Federico Armando Aybar

Región Cibao Occidental:

1. Hospital Municipal Pepillo Salcedo
2. Hospital Municipal Laguna Salada
3. Hospital Municipal las Matas de Santa Cruz

Región Cibao Central:

1. Hospital Municipal Sigifredo Alba
2. Hospital Municipal Villa la Mata
3. Hospital Municipal Dr. Pedro Antonio Céspedes