El Call Center busca dar respuesta a inquietudes de la población
Santo Domingo.- El Ministerio de Salud Pública dejó instalado un centro de llamadas o call center para la línea telefónica *462 (GOB), para ampliar las opciones de comunicación con la población y continuar ofreciendo respuesta eficaz y oportuna sobre la enfermedad por coronavirus.
El ministro de Salud, Rafael Sánchez Cárdenas, indicó que este centro de llamadas ayudará a que las Direcciones Provinciales y Áreas de Salud (DPS/DAS), el personal de puertos, aeropuertos y puntos fronterizos puedan notificar de forma oportuna los casos sospechosos de la enfermedad y al mismo tiempo, fortalecerá la información que el ciudadano común requiera.
El Ministro de Salud exhortó a la población a abstenerse de realizar llamadas que no sean por una situación que amerite orientación del personal de salud.
«Evitemos congestionar las líneas telefónicas dispuestas para orientar a la población, si utilizamos las mismas para llamar sin una razón real puede congestionarse el sistema y causar tardanza al momento de responder de manera eficiente, eficaz y oportuna», puntualizó.
Contactos de DIGEPI
Sánchez Cárdenas indicó que desde hace unos días circula en la redes sociales los números de contactos de la Dirección General de Epidemiología (DIGEPI), aclaró que esos números son de uso exclusivo para los servidores de Salud, ya que son para notificaciones de las Direcciones Provinciales y Áreas de Salud, así como hospitales y clínicas que tienen la responsabilidad de reportar al Ministerio de Salud, como organismo rector de salud, los casos sospechosos de la enfermedad.
La recepción de llamadas facilitará la notificación temprana desde los puntos de entradas, los centros de salud públicos y privados.
De igual manera, pidió al resto de la población evitar hacer uso de estos contactos telefónicos para no congestionar las líneas y que el personal correspondiente pueda comunicarse para los citados fines.
El Ministerio de Salud publicará cualquier información nueva en el sitio web especial sobre la enfermedad por coronavirus 2019 en https://www.msp.gob.do/web/ y http://digepisalud.gob.do/. Para obtener la información más reciente, visite https://www.msp.gob.do/web/ y http://digepisalud.gob.do
